退款資格說明
歡迎你來到「艾曼手作商學院」(同時簡稱「我們」)為保障學員與學院雙方利益,我們制定相關退費政策。艾曼手作商學院全平台皆適用此政策,若有退費需求者,請詳讀以下資訊,並依據上方規範進行退費申請。
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退款資格
1. 7 日內且未觀看課程,且未登入Discord社群 → 退還 100% 全額課程費用
2. 8-14 日內且未觀看課程→ 退還 30% 課程費用
3. 超過 15 日(含) → 不論觀看與否,恕不退費
以上日期計算及退費是否成立,皆依「退費申請信件寄送之時間點」為判斷依據
退款流程
請正式來信info@amanhandmade.com,提出有效的退費申請,官方Line或私下聯繫恕不接納。
請於信中以下方範例提供完整資訊,如資訊不完整將不採納:
1. 信件標題:退費申請|購買日期+全名
2. 信件內容:你好,我是 ____(完整全名),用此Email帳號,在__月__日,以 _____(信用卡付清/信用卡分期/支付訂金+無卡分期)購買了 ____ 課程(課程名稱),因為 ___________(請詳述認為課程不符合需求之原因),且我已了解退費不含原訂單使用的任何優惠折扣,當時購買Line名稱 ______,在此提出退費申請,再麻煩協助處理。
如為支付訂金+無卡分期,請額外提供完整銀行帳戶資訊:銀行代碼、分行代碼、帳戶號碼,請確保資訊填寫正確,匯出後一律不負後續責任。
退款方式
1. 信用卡刷退:原信用卡退刷,實際入帳時間通常為7-10日,請自行聯繫相關信用卡公司洽詢
2. 訂金+無卡分期退款:訂金將匯回Email中提供之對應之帳戶,並酌收手續費15元。銀角無卡分期15天內尚未啟動繳款,僅協助申請停辦